Recebi um modelo diferente do comprado. O vendedor não tinha o modelo das canetas q pedi e mandou outro modelo, sem me comunicar e sem me dar o direito de escolha, disse q está escrito no corpo do anúncio "q em caso de falta enviará o q ele tiver", não concordo, acho q tem q dar ai cliente a opção de aceitar ou cancelar a compra. Pq então deixou anunciado pra compra um modelo q não tem? Coloca no anuncio a foto da caneta q tem e não deixa a foto de uma caneta q está em falta, pra mim isso está errado, não concordo!
-
Obrigado pelo retorno, sua opinião é muito importante para melhorarmos nossos procedimentos.
Imaginávamos que antes de uma compra o cliente leria a "descrição do anúncio", porém como no seu caso você não leu, nas nossas próximas vendas com futuros clientes, para evitar que eles não leiam também daremos uma maior atenção a isso, muito obrigado pelo seu feedback!