Políticas da loja
Oi é muito bom ter você em nossa loja! Pedimos a gentileza de ler com atenção as políticas da loja;)
1- O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O tempo de produção são dias úteis, ou seja,finais de semana e feriados não não são somados ao tempo de produção!
2- O serviço é personalizado, feito sob encomenda e destinado especialmente para o cliente que fez o pedido. Pedimos gentileza de fazer o pedido apenas com a intenção de comprá-lo.
3- Todo produto que se está a pronta entrega no estoque poderá ter um prazo de até 48h úteis após da confirmação do pagamento para ser postado nos correios.
4- Os pedidos que são feitos na loja com aguardando pagamento serão cancelados.
5- A entrega é realizada pelos correios, caso o cliente ou responsável não este para o recebimento, são realizadas 3 tentativas. Lembramos que trabalhamos com produtos perecíveis, assim sendo não nos responsabilizamos pela integridade total do produto .
6- Os produtos sob frete grátis, é apenas para o território brasileiro.
7- Tags terão vim valor adicional sobre o valor do produto, porém são opcionais.
8- Não fazemos trocas de produto, a não ser que tenha pedido um produto e chegue outro.
9- Em caso de desistência por arrependimento o código de defesa do consumidor orienta que comprador entre em contato com o vendedor para comunicar a desistência do produto. O produto será enviado ao vendedor e sendo avaliado pelo o mesmo, não havendo o consumo do produto o vendedor devolverá o valor da compra ao comprador.
10-A lei determina que a devolução deve ocorrer em até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria.
11- Geralmente a entrega é feita pelos Correios. Um serviço tercerizado que não temos controle sobre ele como em caso de greves, extravios ou roubos infelizmente esses casos citados são fatores externos não somos responsáveis pelos atrasos da encomenda. Mas estamos sempre acompanhado o rastreamento que também é passado ao comprador no dia da postagem.
Em casos em que o comprador more em área de risco para entregas. A retirada deverá ser feita na agencia da região do comprador. O vendedor pode informar que a retirada será na agência e fica a critério do comprador continuar com a compra do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Rosi Atelier bolos e doces
SobrePolíticas da loja
Oi é muito bom ter você em nossa loja! Pedimos a gentileza de ler com atenção as políticas da loja;) 1- O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento. O tempo de produção são dias úteis, ou seja,finais de semana e feriados não não são somados ao tempo de produção! 2- O serviço é personalizado, feito sob encomenda e destinado especialmente para o cliente que fez o pedido. Pedimos gentileza de fazer o pedido apenas com a intenção de comprá-lo. 3- Todo produto que se está a pronta entrega no estoque poderá ter um prazo de até 48h úteis após da confirmação do pagamento para ser postado nos correios. 4- Os pedidos que são feitos na loja com aguardando pagamento serão cancelados. 5- A entrega é realizada pelos correios, caso o cliente ou responsável não este para o recebimento, são realizadas 3 tentativas. Lembramos que trabalhamos com produtos perecíveis, assim sendo não nos responsabilizamos pela integridade total do produto . 6- Os produtos sob frete grátis, é apenas para o território brasileiro. 7- Tags terão vim valor adicional sobre o valor do produto, porém são opcionais. 8- Não fazemos trocas de produto, a não ser que tenha pedido um produto e chegue outro. 9- Em caso de desistência por arrependimento o código de defesa do consumidor orienta que comprador entre em contato com o vendedor para comunicar a desistência do produto. O produto será enviado ao vendedor e sendo avaliado pelo o mesmo, não havendo o consumo do produto o vendedor devolverá o valor da compra ao comprador. 10-A lei determina que a devolução deve ocorrer em até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria. 11- Geralmente a entrega é feita pelos Correios. Um serviço tercerizado que não temos controle sobre ele como em caso de greves, extravios ou roubos infelizmente esses casos citados são fatores externos não somos responsáveis pelos atrasos da encomenda. Mas estamos sempre acompanhado o rastreamento que também é passado ao comprador no dia da postagem. Em casos em que o comprador more em área de risco para entregas. A retirada deverá ser feita na agencia da região do comprador. O vendedor pode informar que a retirada será na agência e fica a critério do comprador continuar com a compra do produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução